プライバシーポリシー
お客様の個人情報を適切にお取り扱いするための方針です。
株式会社リフォームの相馬（以下「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守して、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 株式会社リフォームの相馬 |
|---|---|
| 所在地 | 〒300-0812 茨城県土浦市下高津1-4-17 マ・トール土浦607 |
| 代表者 | 代表取締役 播谷 誓俊 |
| 連絡先 | TEL 029-899-4171（受付 8:00〜19:00） |
2. 取得する個人情報
当社は、お問い合わせフォームおよびお電話を通じて、次の情報を取得します。
- お名前、電話番号、メールアドレス、お住まいの地域
- ご相談内容、お問い合わせ内容
- 現地調査・お見積り・工事の実施にあたり必要となる、建物の所在地・状態に関する情報
フォームの送信は任意です。ただし、必須項目をご記入いただけない場合、ご連絡や お見積りができないことがあります。
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答、ご連絡
- 現地調査、お見積りの作成・ご提示
- 工事の実施、施工後のアフターフォロー・点検のご案内
- お客様の同意を得たうえでの、施工事例としての掲載
上記の目的の範囲を超えて利用することはありません。目的を変更する場合は、 あらためてご本人にお知らせします。
4. 個人情報の共同利用
当社のWebサイトは、Internediary株式会社が構築・運用を受託しています。 お問い合わせフォームの受付システムも同社が提供しているため、 フォームからお送りいただいた情報は当社と同社の双方が受け取ります。 つきましては、個人情報の保護に関する法律にもとづき、次のとおり共同利用いたします。
- 共同して利用する旨
お問い合わせフォームを通じて取得した個人情報を、下記の範囲で共同して利用します。 - 共同して利用される個人情報の項目
お名前、電話番号、メールアドレス、お住まいの地域、ご相談内容、お問い合わせ内容、送信日時 - 共同して利用する者の範囲
- 株式会社リフォームの相馬
- Internediary株式会社
- 利用する者の利用目的
- 株式会社リフォームの相馬：本ポリシー「3. 利用目的」に記載の目的
- Internediary株式会社：本Webサイトおよびお問い合わせ受付システムの 運用・保守・改善、ならびに当社との業務提携契約にもとづく成果報酬の算定・確認
- 管理について責任を有する者
株式会社リフォームの相馬
〒300-0812 茨城県土浦市下高津1-4-17 マ・トール土浦607
代表取締役 播谷 誓俊
5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合
なお、工事の実施にあたっては、施工を担当する協力会社に対し、 必要な範囲（お名前・ご住所・工事内容など）に限り情報を提供することがあります。 この場合、当社は当該協力会社に対して適切な監督を行います。
6. 外部サービスの利用
本Webサイトの運営にあたり、次の外部サービスを利用しています。 これらの事業者には、サービスの提供に必要な範囲で情報が送信されます。
| Webサイトの配信 | Netlify（サイトの表示、フォーム送信の受付） |
|---|---|
| メールの送信 | Resend（お問い合わせ内容の通知メール送信） |
| お問い合わせの記録 | Google（スプレッドシートでの受付管理） |
| 施工事例の管理 | microCMS（施工事例の文章・写真の保管と配信） |
| 地図・フォント | Google（地図の表示、Webフォントの配信） |
これらの事業者には日本国外に所在するものが含まれます。 いずれも各社のプライバシーポリシーおよび利用規約にもとづき、適切に取り扱われます。
7. Cookie（クッキー）について
本Webサイトは、閲覧者を識別するためのCookieを当社独自には使用していません。 ただし、会社案内ページに設置しているGoogleマップや、 文字の表示に使用しているWebフォントの読み込みにより、 Googleが提供する機能を通じてCookieが設定される場合があります。 Cookieの受け入れは、ブラウザの設定により拒否することができます。
8. 安全管理措置
- 個人情報を取り扱う担当者を限定し、不要なアクセスを防いでいます。
- お問い合わせフォームの送信は暗号化された通信（SSL/TLS）で保護しています。
- 利用する外部サービスのアカウントは、パスワード管理を徹底しています。
9. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、 利用の停止・消去、第三者提供の停止をお求めいただいた場合は、 ご本人であることを確認のうえ、法令にしたがい速やかに対応します。 下記の窓口までお申し出ください。
10. お問い合わせ窓口
| 窓口 | 株式会社リフォームの相馬 |
|---|---|
| 所在地 | 〒300-0812 茨城県土浦市下高津1-4-17 マ・トール土浦607 |
| 電話 | 029-899-4171（受付 8:00〜19:00／定休日 年末年始） |
| フォーム | お問い合わせフォーム |
11. 本ポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。 変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。
制定日：2026年7月22日